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预订的巴厘岛蜜月行泡汤 破费者将商家告上法庭

经过考虑,张小姐在当天晚上23时16分,下单预订了2018年10月2日前往巴厘岛的双人行程,她预订的是A行程套餐,价格为2599元起/人。

2018年8月,为了度蜜月,成都的张小姐提前两个月在某出行平台的“合途旅行旗舰店”预订了国庆节出行的八天六晚巴厘岛之旅,标价为2599元一人。但让她没想到的是,这趟旅程却是一波三折。

但张小姐很快发明,本来订好的行程不仅有余位,而且价格还上涨了不少,坚持原行程出发的张小姐按照原价格付了款,并收到了破费码。很快,旅行社工作人员向她否定,切实是“价格上错了”,请她退款或加价改期。

这个商家在平台上的认证为成都中港国际旅行社有限公司(以下简称“中港旅行社”),在旅程页面上写明,这是一次五星航空直飞的半自助游,并标注有“铁定成团”、“二次确认”字样。张小姐在浏览价格时发现,除10月3日的出游价格是2999元起/人,全体10月份的其余日期价格都是2599元起/人。

下单后没多久,张小姐收到了中港旅行社一工作人员的电话,“对方告诉我原本预订的10月2日套餐盘算不出来,刚在提交系统,可能操作那边把体系弄错了,由于这个是需要二次确认的,问我可不可能调解一下时间。但(10月)2号跟9月29日只有价格稍贵一点的行程,只有10月3日出行的价钱和原来一样。”张小姐表现,基于此她同意改到3号出行。

9月下旬,张小姐又接到旅行社告诉,因为航司取消航班,10月3日的行程不能成行了,10月2号的行程也无奈供应,只能延迟或者加钱提前出行,并表示愿意抵偿500元。蜜月行泡汤哪儿也去不了,张小姐将旅行社跟平台方告上了法庭。

2018年8月1日晚上,正在策划蜜月旅行的张小姐在某出行平台上的“合途旅行旗舰店”看上了一趟八天六晚的巴厘岛旅行。

下单后不久,“合途旅行旗舰店”的工作职员告知她,预约10月2日发团的行程还不计划,请其更换到10月3号动身。

“价格错了”

“铁定出团”的行程频繁改期